Schoonenberg HoorSupport
Hoogstraat 4a
5911 HX Venlo
Contact
- Telefoon: 077-3520956
- Fax: 077-3548325
- E-mail: klantenservice@schoonenberg.nl
- Website: http://www.schoonenberg.nl
Openingstijden
- Maandag 09.00 - 17.00
- Dinsdag 09.00 - 17.00
- Woensdag 09.00 - 17.00
- Donderdag 09.00 - 17.00
- Vrijdag 09.00 - 17.00
- Zaterdag gesloten
- Zondag gesloten
Faciliteiten
- Rolstoeltoegankelijk Ja
- Bezoek aan huis Ja
- Aantal afgesloten aanpassingsruimtes 2
- Aantal geluidsdichte aanpassingsruimtes -
- DHTA/Da Vinci College 0 uur/week
- Audiciens intern in opleiding -
Bereikbaarheid
OV
Loopafstand tot dichtstbijzijnde OV middel: 500 meter
Auto
Parkeergelegenheid: Betaald
Wij verkopen de volgende merken:
-
Bellman
Bellman
Bellman & Symfon biedt een brede waaier aan oplossingen die mensen met een hoorstoornis de kans geven om een vol, actief leven te leiden. Het bedrijf heeft meer dan 25 jaar ervaring.
-
Beltone
Beltone
Beltone hoortoestellen behoren tot de kleinste die er zijn en bevatten de nieuwste technologieën. Beltone hoortoestellen kunnen worden aangepast aan uw persoonlijke levensstijl en hoorwensen.
-
Bernafon
Bernafon
Bernafon hoortoestellen kunnen haast onzichtbaar in of achter het oor worden gedragen, maar er zijn ook uiterst opvallende, speelse en modieuze modellen.
-
Commidt
Commidt
Commidt is wereldwijd bekend voor zijn draadloze Bluetooth oplossingen voor de hardhorigen. Het bedrijf werd gesticht in 1991 en was de allereerste die een Bluetoothversterker produceerde voor mobiele telefoons van hoortoesteldragers.
-
Humantechnik
Humantechnik
HUMANTECHNIK ontwikkelt en produceert technologie voor mensen met gehoorproblemen. Hun assortiment wordt door meer dan 5000 gekwalificeerde audiciens in heel Europa aangeboden.
-
NovaSense
NovaSense
Audionova biedt zelf een lijn met kwalitatief hoogwaardige digitale hoortoestellen aan. De NovaSense lijn.
-
Oticon
Oticon
Oticon is de enige producent met een onafhankelijk wetenschappelijk researchcentrum, waardoor de wensen en behoeftes van hoortoesteldragers altijd voorop staan bij het ontwikkelen van nieuwe oplossingen.
-
Phonak
Phonak
De doelstelling van Phonak is de levenskwaliteit van mensen met gehoorverlies te verhogen. Phonak is de innovatieve kracht in gehoorakoestiek.
-
Resound
Resound
ReSound is een van de grootste leveranciers van hooroplossingen ter wereld. Het merk heeft zeer innovatieve hooroplossingen, zoals de nieuwe ReSound LiNX. Speciaal ontworpen voor de iPhone.
-
SeboTek
SeboTek
SeboTek is een Amerikaans merk dat streeft naar perfectie. SeboTek tracht op een innovatieve en creatieve manier hoor oplossingen te vinden voor iedereen.
-
Sennheiser
Sennheiser
Hun naam is al meer dan 65 jaar synoniem met hoogwaardige producten, hoogwaardig geluid en op maat gemaakte oplossingen voor ieder aspect van de opname, de verzending en de reproductie van geluid.
-
Siemens
Siemens
Al meer dan 130 jaar staat Siemens aan de top wat betreft de technologie voor hoortoestellen.
-
Starkey
Starkey
Starkey staat bekend als het merk dat de kleinste toestellen ‘in-het-oor’- toestellen kan bouwen met de meest geavanceerde techniek.
-
Unitron
Unitron
Unitron bestaat dit jaar vijftig jaar en het bedrijf maakt deel uit van de Sonova Group, de toonaangevende wereldwijde leverancier van oplossingen op gehoorgebied.
-
Varibel
Varibel
De Varibel is een innovatief hoorconcept, gebaseerd op vooruitstrevende technologie van het richting horen en de reductie van rumoer rondom.
-
Widex
Widex
Comfort en gebruiksvriendelijkheid zijn de kernwaarden van Widex. Widex levert een breed scala aan hoortoestellen, passend bij vrijwel elk type gehoorverlies en elke levensstijl.
Hoortests
- Otoscopie -
- Spraak in ruismeting plomp SRI -
- Gemaskeerde meting -
- Geleidingsmeting -
- Luidheidsmeting -
- Richtinghorentest -
- Toonaudiogram -
- Insertion gain -
- Spraakaudiogram -
Soorten gehoortesten
Toonaudiogram
Bij het toonaudiogram krijgt u via een koptelefoon tonen in verschillende hoogtes en sterktes te horen in een geluidsdichte kamer. De piepjes zijn afwisselend hard, zacht, hoog en laag. U geeft aan wanneer u het geluid hoort. Het resultaat wordt weergegeven in een grafiek. Dit wordt het toonaudiogram genoemd. De informatie uit het toonaudiogram vormt de basis voor het aanpassen van uw hoortoestel.
Spraakaudiogram
Het spraakaudiogram is meestal een aanvulling op het toonaudiogram. Bij een spraakaudiogram krijgt u via een koptelefoon woorden van verschillende luidheid te horen. U probeert de woorden na te zetten en degene die de test afneemt, registreert wat u juist dan wel onjuist heeft verstaan. Het spraakaudiogram laat zien in hoeverre u verschillende klanken kunt onderscheiden, bijvoorbeeld het verschil tussen ‘bak’ en ‘wak’. De resultaten van de test worden vastgelegd in een grafiek: het spraakaudiogram.
Selectieproces
Intake
- Werkt u met een vragenlijst bij de intake? Ja
- Legt u de antwoorden vast op papier? Ja
- Laat u de antwoorden ondertekenen door de cliënt? -
Definitieve keuze
- Vindt er een eindcontrole plaats? Ja
- Eindcontrole door gecertificeerd audicien Ja
- Verslaglegging definitieve keuze in klantendossier Ja
- Laat client tevredenheidsverklaring tekenen Ja
- Geeft schriftelijke handleiding mee Ja
- Informeert client over evt servicecontract Ja
- Informeert client over evt verzekering Ja
- Informeert client over evt klachtenprocedure Ja
Proefperiode
- Standaard proefperiode hoortoestel 8 weken
- Hoeveel type toestellen mogen worden geprobeerd 2
- Aantal aanpassingsafspraken per toestel 5
- Attendeert client op digitale NVVS dagboek -
- Geeft aandachtspunten voor de proefperiode Ja
- Geeft deze aandachtspunten op schrift in dagboek -
Accessoires
- Batterijen nee
- Schoonmaakbalgje -
- Antivocht materiaal Ja
- Slangetje Ja
- Anders Bij NovaSense (huismerk) gratis batterijen en schoonmaakset
Nazorgtraject
Garantie
- Oorstukjes 0 maanden
- Hoortoestellen 0 maanden
- Ringleidingen 0 maanden
- Infrarood FM systemen 0 maanden
- Waarschuwingssystemen 0 maanden
- Wekkers 0 maanden
- Soloapparatuur 0 maanden
- Persoonlijke luisterhulp 0 maanden
- Gehoorbeschermers 0 maanden
- Telefoonversterking 0 maanden
- Teksttelefoon 0 maanden
- Mobiele telefoon 0 maanden
Verzekering
- Heeft verzekeringsaanbod voor hoortoestellen ja, 0 % van waarde toestel
- Voorwaarde bij verlies/diefstal aangifte politie -
- Eigen risico in euro's -
- Maximale vergoeding in euro -
- Heeft verzekering voor overige hulpmiddelen -
- ...voor welke hoorhulpmiddelen -
- Premie -
Service-afspraken
- Heeft servicecontract voor hoortoestellen Ja
- Kosten -
- Contractduur 5 jaar
- Automatische verlenging -
- Frequentie controlebezoek 1 keer per jaar
- Gratis huisbezoek indien noodzakelijk Ja
- Controle met spraakaudiogram zonder hoortoestellen Ja
- Controle met spraakaudiogram met hoortoestellen Ja
- Controlemeting Insertion Gainreal Ear Measurement Ja
- Doormeten hoortoestellen Ja
- Reinigen toestellen Ja
- Reinigen oorstukjes Ja
- Aanpassen oorstukjes Ja
- Vervangen slangetjes Ja
- Vervangen onderdelen (bochtjes, filters etc) Ja
- Aanpassen instelling toestellen binnen contractper Ja
- Gratis reparaties -
- Leentoestel mee bij reparatie Ja
Tevredenheidsonderzoek
- Standaard proefperiode hoortoestel Ja