Hoortoestellen.info

Hoortests

• Otoscopie -
• Spraak in ruismeting plomp SRI -
• Gemaskeerde meting -
• Geleidingsmeting -
• Luidheidsmeting -
• Richtinghorentest -
• Toonaudiogram -
• Insertion gain -
• Spraakaudiogram -

Soorten gehoortesten

Toonaudiogram

Bij het toonaudiogram krijgt u via een koptelefoon tonen in verschillende hoogtes en sterktes te horen in een geluidsdichte kamer. De piepjes zijn afwisselend hard, zacht, hoog en laag. U geeft aan wanneer u het geluid hoort. Het resultaat wordt weergegeven in een grafiek. Dit wordt het toonaudiogram genoemd. De informatie uit het toonaudiogram vormt de basis voor het aanpassen van uw hoortoestel.

Spraakaudiogram

Het spraakaudiogram is meestal een aanvulling op het toonaudiogram. Bij een spraakaudiogram krijgt u via een koptelefoon woorden van verschillende luidheid te horen. U probeert de woorden na te zetten en degene die de test afneemt, registreert wat u juist dan wel onjuist heeft verstaan. Het spraakaudiogram laat zien in hoeverre u verschillende klanken kunt onderscheiden, bijvoorbeeld het verschil tussen ‘bak’ en ‘wak’. De resultaten van de test worden vastgelegd in een grafiek: het spraakaudiogram.

Selectieproces

Intake

• Werkt u met een vragenlijst bij de intake? Ja
• Legt u de antwoorden vast op papier? Ja
• Laat u de antwoorden ondertekenen door de cliënt? -

Definitieve keuze

• Vindt er een eindcontrole plaats? Ja
• Eindcontrole door gecertificeerd audicien Ja
• Verslaglegging definitieve keuze in klantendossier Ja
• Laat client tevredenheidsverklaring tekenen Ja
• Geeft schriftelijke handleiding mee Ja
• Informeert client over evt servicecontract Ja
• Informeert client over evt verzekering Ja
• Informeert client over evt klachtenprocedure Ja

Proefperiode

• Standaard proefperiode hoortoestel 8 weken
• Hoeveel type toestellen mogen worden geprobeerd 2
• Aantal aanpassingsafspraken per toestel 8
• Attendeert client op digitale NVVS dagboek Ja
• Geeft aandachtspunten voor de proefperiode Ja
• Geeft deze aandachtspunten op schrift in dagboek Ja

Accessoires

• Batterijen ja, 60 stuks
• Schoonmaakbalgje Ja
• Antivocht materiaal Ja
• Slangetje Ja
• Anders klantgericht zijn!

Nazorgtraject

Garantie

• Oorstukjes 12 maanden
• Hoortoestellen 24 maanden
• Ringleidingen 12 maanden
• Infrarood FM systemen 0 maanden
• Waarschuwingssystemen 0 maanden
• Wekkers 0 maanden
• Soloapparatuur 0 maanden
• Persoonlijke luisterhulp 0 maanden
• Gehoorbeschermers 0 maanden
• Telefoonversterking 0 maanden
• Teksttelefoon 0 maanden
• Mobiele telefoon 0 maanden

Verzekering

• Heeft verzekeringsaanbod voor hoortoestellen ja, 2 % van waarde toestel
• Voorwaarde bij verlies/diefstal aangifte politie -
• Eigen risico in euro's -
• Maximale vergoeding in euro -
• Heeft verzekering voor overige hulpmiddelen -
• ...voor welke hoorhulpmiddelen -
• Premie -

Service-afspraken

• Heeft servicecontract voor hoortoestellen Ja
• Kosten -
• Contractduur 5 jaar
• Automatische verlenging -
• Frequentie controlebezoek 2 keer per jaar
• Gratis huisbezoek indien noodzakelijk Ja
• Controle met spraakaudiogram zonder hoortoestellen Ja
• Controle met spraakaudiogram met hoortoestellen Ja
• Controlemeting Insertion Gainreal Ear Measurement Ja
• Doormeten hoortoestellen Ja
• Reinigen toestellen Ja
• Reinigen oorstukjes Ja
• Aanpassen oorstukjes Ja
• Vervangen slangetjes Ja
• Vervangen onderdelen (bochtjes, filters etc) Ja
• Aanpassen instelling toestellen binnen contractper Ja
• Gratis reparaties Ja
• Leentoestel mee bij reparatie Ja

Tevredenheidsonderzoek

• Standaard proefperiode hoortoestel Ja