Hoortoestellen.info

Hoortests

• Otoscopie Ja
• Spraak in ruismeting plomp SRI Nee
• Gemaskeerde meting Ja
• Geleidingsmeting Ja
• Luidheidsmeting Ja
• Richtinghorentest Ja
• Toonaudiogram Ja
• Insertion gain Ja
• Spraakaudiogram Ja

Soorten gehoortesten

Toonaudiogram

Bij het toonaudiogram krijgt u via een koptelefoon tonen in verschillende hoogtes en sterktes te horen in een geluidsdichte kamer. De piepjes zijn afwisselend hard, zacht, hoog en laag. U geeft aan wanneer u het geluid hoort. Het resultaat wordt weergegeven in een grafiek. Dit wordt het toonaudiogram genoemd. De informatie uit het toonaudiogram vormt de basis voor het aanpassen van uw hoortoestel.

Spraakaudiogram

Het spraakaudiogram is meestal een aanvulling op het toonaudiogram. Bij een spraakaudiogram krijgt u via een koptelefoon woorden van verschillende luidheid te horen. U probeert de woorden na te zetten en degene die de test afneemt, registreert wat u juist dan wel onjuist heeft verstaan. Het spraakaudiogram laat zien in hoeverre u verschillende klanken kunt onderscheiden, bijvoorbeeld het verschil tussen ‘bak’ en ‘wak’. De resultaten van de test worden vastgelegd in een grafiek: het spraakaudiogram.

Selectieproces

Intake

• Werkt u met een vragenlijst bij de intake? Ja
• Legt u de antwoorden vast op papier? Ja
• Laat u de antwoorden ondertekenen door de cliënt? Nee

Definitieve keuze

• Vindt er een eindcontrole plaats? Ja
• Eindcontrole door gecertificeerd audicien Ja
• Verslaglegging definitieve keuze in klantendossier Ja
• Laat client tevredenheidsverklaring tekenen Ja
• Geeft schriftelijke handleiding mee Ja
• Informeert client over evt servicecontract Ja
• Informeert client over evt verzekering Ja
• Informeert client over evt klachtenprocedure Ja

Proefperiode

• Standaard proefperiode hoortoestel 8 weken, langer indien nodig + nazorg
• Hoeveel type toestellen mogen worden geprobeerd 3
• Aantal aanpassingsafspraken per toestel 3
• Attendeert client op digitale NVVS dagboek Ja
• Geeft aandachtspunten voor de proefperiode Ja
• Geeft deze aandachtspunten op schrift in dagboek Nee

Accessoires

• Batterijen 1
• Schoonmaakbalgje Nee
• Antivocht materiaal Ja
• Slangetje Ja
• Anders 1

Nazorgtraject

Garantie

• Oorstukjes 6 maanden
• Hoortoestellen 24 maanden
• Ringleidingen 24 maanden
• Infrarood FM systemen 24 maanden
• Waarschuwingssystemen 24 maanden
• Wekkers 12 maanden
• Soloapparatuur 24 maanden
• Persoonlijke luisterhulp 12 maanden
• Gehoorbeschermers 12 maanden
• Telefoonversterking 12 maanden
• Teksttelefoon 24 maanden
• Mobiele telefoon 2 jaar

Verzekering

• Heeft verzekeringsaanbod voor hoortoestellen ja, 2,25 % van waarde toestel
• Voorwaarde bij verlies/diefstal aangifte politie Ja
• Eigen risico in euro's eerste keer 20 €, tweede keer 40 €
• Maximale vergoeding in euro in natura de nieuwwaarde
• Heeft verzekering voor overige hulpmiddelen Ja
• ...voor welke hoorhulpmiddelen alle durenapperatuur voor slechthorende % van waarde hulpmiddel
• Premie volgens tabel

Service-afspraken

• Heeft servicecontract voor hoortoestellen Ja
• Kosten -
• Contractduur 5 jaar
• Automatische verlenging
• Frequentie controlebezoek 2 keer per jaar
• Gratis huisbezoek indien noodzakelijk Ja
• Controle met spraakaudiogram zonder hoortoestellen Ja
• Controle met spraakaudiogram met hoortoestellen Ja
• Controlemeting Insertion Gainreal Ear Measurement Ja
• Doormeten hoortoestellen Ja
• Reinigen toestellen Ja
• Reinigen oorstukjes Ja
• Aanpassen oorstukjes Ja
• Vervangen slangetjes Ja
• Vervangen onderdelen (bochtjes, filters etc) Ja
• Aanpassen instelling toestellen binnen contractper Ja
• Gratis reparaties Ja
• Leentoestel mee bij reparatie Ja

Tevredenheidsonderzoek

• Standaard proefperiode hoortoestel Nee